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FAQ

Questions et réponses les plus fréquentes

Nous relierons Bruxelles et Liège à Berlin.

Vous pouvez réserver vos tickets 6 mois à l’avance. Si vous souhaitez être tenu au courant, inscrivez-vous sur notre site Web dès le début des ventes.

Vous pouvez acheter vos tickets sur notre site moonlightexpress.eu et par l’intermédiaire d’autres partenaires.

Vous pouvez nous contacter via notre adresse e-mail [email protected].  

Oui, il y a le wifi gratuit.

Oui, dans chaque voiture il y a des toilettes et lavabo.

Veuillez vous présenter sur le quai 5/10 minutes avant le départ du train.

Oui, vous pouvez réserver un lit dans un coupé privé ou dans un coupé partagé, vous pouvez également choisir les lits superposés que vous préférez.

Oui, vous pouvez réserver un coupé privé où il y a 5 ou 6 lits.

Comme règle générale, tous les bagages ne peuvent pas dépassés 30 kg par passager ; les passagers doivent être capable de porter leurs bagages eux-mêmes, et cela doit être possible pour eux de les ranger dans les espaces qui sont dédiés à cela.

Oui, vous pouvez, moyennant des frais supplémentaires.

Oui, vous pouvez le faire moyennant des frais supplémentaires.

Pour des raisons de sécurité, les enfants ne peuvent pas voyager seuls.

Oui, mais vous devez réserver un coupé privé.

Pour toute demande d’assistance lors d’un voyage international au départ ou à destination de la Belgique, veuillez nous contacter par e-mail [email protected] au moins 48 heures avant le début de votre voyage.

Oui, il y en a. Les endroits pour les chaises roulantes et les tarifs pour les passagers à mobilité réduite et les personnes qui les accompagnent, peuvent être réservé.

Oui, il y aura une sélection spéciale (options locales et saines).